Haben Eltern dieselbe Rechnung versehentlich mehrmals überwiesen oder zu viel bezahlt, überweisen Sie den zu viel bezahlten Betrag über Ihr Online-Banking an die Eltern zurück. Verwenden Sie dabei den Verwendungszweck der Rechnung, z. B. "Rückzahlung 2880 9205 7099 2 Mustermann, Max 1a".
Sobald die Umsätze im Bereich "Schulkonto" abgerufen bzw. importiert werden, wird diese Überweisung dann automatisch der zu viel bezahlten Rechnung zugeordnet und die Überzahlung ausgeglichen.
Sollte die Überzahlung aufgrund einer gesammelten Überweisung mehrerer Rechnungen entstanden sein, finden Sie für diesen Fall die Schritte zur Korrektur hier beschrieben: Schulmanager Online Hilfe - Was kann ich tun, wenn Eltern mehrere Rechnungen auf einmal überweisen?