Erneute Eingabe einer TAN erforderlich
Nach einer gewissen Zeit kann die erneute Eingabe einer TAN erforderlich sein. Dazu erscheint im Reiter "Schulkonto" ein Hinweisfeld mit der Möglichkeit, die Verknüpfung zu aktualisieren.
Die IBAN ist falsch
Bitte prüfen Sie, ob Sie die richtige IBAN bei den Kontodaten im Reiter "Schulkonto" eingegeben haben. Kontoinhaber, Bankname und BIC spielen für den automatischen Abruf keine Rolle.
Benutzername/Passwort sind nicht (mehr) korrekt oder der Zugang ist gesperrt
Bitte prüfen Sie zur Sicherheit noch einmal, ob Sie mit den eingegebenen Zugangsdaten ins Onlinebanking der Bank kommen. So können Sie auch feststellen, ob der Zugang gesperrt ist (z. B. nach zu vielen Falscheingaben des Passworts).