Das kann mehrere Gründe haben:
1. Schüler:innen und Eltern können sich grundsätzlich nicht gegenseitig als Empfänger auswählen.
2. In den Einstellungen ist z. B. deaktiviert, dass Lehrkräfte Nachrichten an Schüler:innen oder Eltern senden können.
3. Der gesuchte Empfänger ist noch nicht im Schulmanager angemeldet.
4. Falls der Empfänger ein Verteiler ist: Möglicherweise kann die Verteilerliste nur von bestimmten Personengruppen angeschrieben werden. S.: Was ist eine Verteilerliste?
5. Die gesuchte Person hat in ihrem Account noch keinen oder nicht ihren echten Namen angelegt. Das Nachrichten-Modul bezieht sich auf den Namen, der bei jedem Nutzer unter "Mein Account" hinterlegt ist.
5. Sie haben in den Einstellungen die Option "Schüler/Eltern können nur Lehrkräfte anschreiben, die sie / ihr Kind unterrichten oder denen eine Funktion zugewiesen wurde" gewählt, aber die Unterrichtsliste nicht korrekt angelegt.