Eltern minderjähriger Schüler sind mit einem Schüleraccount eingeloggt
In den Accounts minderjähriger Schüler erscheint das Modul Krankmeldung nicht. Wenn Sie auch Ihre Schüler zum Schulmanager eingeladen haben, könnte es sein, dass Eltern aus Versehen den Zugangscode für den Schüleraccount für die Anmeldung verwendet haben.
Eltern können selbst überprüfen, ob Sie fälschlicherweise im Schüleraccount eingeloggt sind: Unter "Mein Account" (s. rechts oben über das Kopfsymbol im Browser oder die drei Striche in der App) wird angezeigt, ob man als Elternteil oder als Schüler eingeloggt ist.
Als Administrator können Sie über die Verwaltung unter "Allgemeine Daten" > "Schüler" überprüfen, ob Eltern über den Schüleraccount statt über den Elternaccount angemeldet sind.
Bei volljährigen Schülern ist die Volljährigkeit bzw. das Geburtsdatum nicht hinterlegt
In Schüleraccounts erscheint das Modul Krankmeldung nur bei volljährigen Schülern. Ob ein Schüler volljährig ist , wird erkannt, wenn Sie den Status der Volljährigkeit oder das Geburtsdatum von Schülern mit importiert haben.
Sie haben beschränkt, welche Klassen sich online krankmelden können
Als Administrator können Sie in den Einstellungen des Moduls "Krankmeldung" beschränken, welche Klassen sich online krankmelden können. Bitte überprüfen Sie, ob diese Einstellung verhindert, dass das Modul "Krankmeldung" bei dem Elternteil oder volljährigem Schüler, um den es geht, angezeigt wird.
Beispiel: Bei den im Screenshot gewählten Einstellungen wird das Modul Krankmeldung nur Eltern mit Kindern in der Klasse 1a angezeigt.